للإطلاع على الأسئلة الأكثر تكراراً , يرجى اختيار التصنيف
ما هي شروط ترخيص المناجم والمقالع؟
الذهاب الى موقع الهيئة الالكتروني والنقر على ايقونة الخدمات الالكترونية – دليل الخدمات – مديرية المناجم والمقالع والاطلاع على شروط الترخيص
كيف يمكن التقدم للهيئة للحصول الرخصة للعمل بحسب تعليمات ترخيص الاشخاص العاملين في مجال تصميم وتوريد وتركيب وتشغيل وصيانة وفحص نظم مصادر الطاقة المتجددة؟
يوجد نموذج يعبأ من طالب الخدمة ومبين فيه المطلوب للحصول على ترخيص الاشخاص العاملين في مجال تصميم وتوريد وتركيب وتشغيل وصيانة وفحص نظم مصادر الطاقة المتجددة
كيف يمكنني متابعة شكواي لدى الهيئة؟
عن طريق الاتصال المباشر بالهيئة عبر معلومات الاتصال الموجودة على الموقع الرسمي للهيئة
ماهي أنواع المشاكل التي يمكن للهيئة ( مديرية الكهرباء ) مساعدة المستهلك في حلها؟
في حالة مواجهتك أي نوع من المشاكل التي تتعلق بالكهرباء سواءً كانت تتعلق بالفواتير، العدادات، تمديدات الضغط المنخفض أو العالي، توصيل الكهرباء، تعويضات، السلامة الكهربائية، أو أي نوع من المشاكل المتعلقة بالكهرباء، فالهيئة على استعداد تام ببحث موضوع المشكلة وإجابتكم عن أية استفسارات توجهونها
ما هي الإجراءات التي تتخذها الهيئة بحق أصحاب المقالع التي تعمل بدون ترخيص؟
يتم تحرير ضبط مخالفة بحق المخالف وتحويله للمحكمة ومخاطبة الحاكم الاداري لإغلاق المقلع المخالف
ما هو دور الهيئة في مكافحة الاتجار غير المشروع بالمواد النووية والمواد الاشعاعية الاخرى؟
تتولى الهيئة مهمة الرقابة الاشعاعية على جميع المعابر الحدودية البرية والبحرية والجوية من خلال رفدها باجهزة خاصة للمراقبة على نسب الاشعاعات المؤينة المنبثقة مدارة من قبل موظفين مؤهلين ومدربين للتعامل مع مثل هذه الحالات
توضيح المطلوب في نموذج طلب ترخيص نشاط تصميم او توريد او تركيب او تشغيل او صيانة او فحص نظم مصادر الطاقة المتجددة
تزويد الشخص أو الشركة بنموذج طلب ترخيص نشاط تصميم او توريد او تركيب او تشغيل او صيانة او فحص نظم مصادر الطاقة المتجددة
كيف للمستهلك أن يبحث مشكلته؟
إذا واجهتك إحدى المشاكل المتعلقة بالكهرباء فعليك الإتصال بمقدم الخدمة حتى تتم تسوية المشكلة وإعطاؤهم الفرصة الكافية لحلها. وفي حالة عدم قناعتك بالتسوية التي قام بها مقدم الخدمة فعليك تسجيل شكوى رسمية لدى الهيئة في مركز خدمة الجمهور او في وحدة المراقبة والطوارئ
رسوم التعدين على الخامات المعدنية مرتفعة؟
تم طرح عطاء لدراسة نظام الرسوم من قبل شركة متخصصة وقامت بإعداد مسودة نظام رسوم يضمن تحقيق مردود للحكومة مع مراعاة مصالح المستثمرين سيتم رفعه لمجلس الوزراء لإقراره
لماذا لا تأخذ الهيئة شيك مصدق بدل الكفالات البنكية لإعادة تأهيل المقالع والمناجم؟
لان الكفالة البنكية اضمن من الاحتفاظ بالشيكات كذلك بالكفالة يمكن كتابة تفاصيل وشروط تفصيلية أكثر.
كم عدد اجهزة المراقبة الاشعاعية الحدودية؟
يوجد لدى الهيئة لغاية تاريخه 49 جهاز ثابت و4 مركبات متنقلة بالاضافة الى العديد من الاجهزة المحمولة والشخصية
ما هي الوثائق والاوارق والاجراءات الازمة تقديمها للهيئة من اجل الحصول على ترخيص محطات توليد الكهرباء باستخدام مصادر الطاقة المتجددة؟
تزويد طالب الترخيص بنموذج الرخصة القياسية وبجميع الوثائق والاوارق والاجراءات اللازمة لترخيص أي مشروع طاقة متجددة لتوليد الطاقة الكهربائية بقدرة تساوي 1 ميجا واط ذروة أو تزيد عن ذلك سواء بنظام صافي القياس أو بنظام العبور أو مشاريع العروض المباشرة
هل من واجبات الهيئة اعادة الكشف والفحص على العداد اذا طلب المشترك ذلك؟
نعم,يستطيع المشترك الطلب من الهيئة إعادة فحص العداد
كم المدة التي تستغرقها الهيئة في متابعة وحل المشاكل؟
عشرون يوم عمل لشكاوي جودة الطاقة وخمسة عشر يوم عمل لباقي انواع الشكاوي
كيف استطيع تخفيض استهلاك الأجهزة الكهربائية؟
يمكنك معرفة ذلك بالاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن / حملة توفير الكهرباء
ما هو دور الهيئة في مكافحة الاتجار غير المشروع بالمواد النووية والمواد الاشعاعية الاخرى؟
تتولى الهيئة مهمة الرقابة الاشعاعية على جميع المعابر الحدودية البرية والبحرية والجوية من خلال رفدها باجهزة خاصة للمراقبة على نسب الاشعاعات المؤينة المنبثقة مدارة من قبل موظفين مؤهلين ومدربين للتعامل مع مثل هذه الحالات
ماهي المنافذ الحدودية المراقبة من قبل الهيئة؟
جميع مداخل ومخارج حدود المملكة البرية والبحرية والجوية
ماذا لو ضبطت الهيئة حمولة معينة تفوق جرعتها الاشعاعية الجرعة المسموح بها؟
في هذه الحالة يتم التأكد من نسبة ونوع النظير المشع ومقارنته مع قائمة خاصة تبين النظائر المسموح بها، في حال المطابقة يتم السماح للمركبة بالعبور الى اراضي المملكة. اما في حال عدم المطابقة يتم اعادة الحمولة الى بلد المنشأ
كيف يمكن الحصول على موافقة لبناء نظام طاقة متجددة لتوليد الطاقة الكهربائية
يجب تقديم الطلب إلى شركة الكهرباء المعنية للحصول على الموافقة المبدئية لبناء نظام الطاقة المتجددة المنوي تركيبه من قبل الشخص أو الشركة، ومخاطبة الهيئة بعد الحصول على موافقة شركة الكهرباء المعنية في حال كان النظام المطلوب تركيبه يساوي 1 ميجا واط ذروة أو يزيد عن ذلك. وبعد توقيع اتفاقية الربط مع شركة الكهرباء المعنية يجب التقدم للهيئة للحصول على رخصة للمشروع.
ما هي آلية احتساب فروقات الاستهلاك في حالات الاستجرار غير المشروع؟
يمكن الاطلاع على التعليمات المنظمة لحالات قطع التيار الكهربائي من خلال موقع الهيئة الالكتروني
هل يتم فحص العداد قبل تركيبه؟
تفحص جميع العدادات قبل تركيبها. وتستطيع فحص عدادك لاحقا إذا كان لديك شك بوجود عطل به بطلب ذلك من مزود الخدمة
لماذا لا يتم استيفاء رسوم فحص العينات المأخوذة من المقالع في الهيئة ؟
لان المختبرات تابعة لوزارة الطاقة والثروة المعدنية والرسوم يتم استيفاءها من قبل مالية الوزارة في مبنى الوزارة
هل الهيئة منظمة الى برنامج النافذة الواحدة لدى دائرة الجمارك الاردنية؟
نعم، قامت الهيئة بتوقيع مذكرة تفاهم مع دائرة الجمارك الاردنية بحيث تتعامل مع البيانات الجمركية مباشرة من خلال موظفيها في المعابر الحدودية والمراكز الجمركية مثل مركز جمرك عمان ومطار الملكة علياء الدولي ومركز حدود العقبة ومركز حدود المدورة وجسر الملك حسين
ماهي المنافذ الحدودية المراقبة من قبل الهيئة؟
جميع مداخل ومخارج حدود المملكة البرية والبحرية والجوية
ما هي الحالات التي تعتبرها شركات الكهرباء عبثاً على العداد؟
يمكن الاطلاع على التعليمات المنظمة لحالات قطع التيار الكهربائي من خلال موقع الهيئة الالكتروني
هل من واجبات الهيئة اعادة الكشف والفحص على العداد اذا طلب المشترك ذلك؟
نعم,يستطيع المشترك الطلب من الهيئة إعادة فحص العداد
هناك مقالع تعمل بدون ترخيص وغير مكترثة بقيمة المخالفة؟
تم وضع عقوبات رادعة في القانون المعدل للمصادر الطبيعية الذي سيصدر قريباً ، وحاليا يتم تكثيف الحملات على المخالفين للحد من التمادي بالمخالفات
هل الهيئة منظمة الى برنامج النافذة الواحدة لدى دائرة الجمارك الاردنية؟
نعم، قامت الهيئة بتوقيع مذكرة تفاهم مع دائرة الجمارك الاردنية بحيث تتعامل مع البيانات الجمركية مباشرة من خلال موظفيها في المعابر الحدودية والمراكز الجمركية مثل مركز جمرك عمان ومطار الملكة علياء الدولي ومركز حدود العقبة ومركز حدود المدورة وجسر الملك حسين
هل يحق للمشترك المطالبة بتعويض في حالة حرق الاجهزة المنزلية الكهربائية؟
نعم,لأنه يلتزم المرخص له ببذل اقصى الجهود لحماية الاشخاص والممتلكات من الاذى والضرر الذي قد ينشأ نتيجة قيامه بنشاطات التوزيع
هل تتقاضى الهيئة رسوم عن فحص المركبات؟
تتقاضى الهيئة مبلغ رمزي بواقع دينارين عن كل شاحنة يتم فحصها، كما وتتقاضى 10 دنانير عن انجاز كل بيان مسرب باللون الاصفر و50 دينار عن كل بيان مسرب باللون الاحمر
هل تتقاضى الهيئة رسوم عن فحص المركبات؟
تتقاضى الهيئة مبلغ رمزي بواقع دينارين عن كل شاحنة يتم فحصها، كما وتتقاضى 10 دنانير عن انجاز كل بيان مسرب باللون الاصفر و50 دينار عن كل بيان مسرب باللون الاحمر
ماهي التعرفة المطبقة على كافة المشتركين ؟
يمكن الاطلاع على التعرفة المطبقة من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة والنقر على ايقونة تنظيم قطاع الكهرباء – التعرفة الكهربائية – دليل التعرفة الكهربائية
ماهي الاجراءات التي تتخذها الهيئة للحد من الغبار والاهتزازات الناجمه عن المقالع القريبة من السكان ؟
يتم ضبط هذه الناحية من خلال اجراء الكشف الحسي الدوري (الجولات التفتيشية ) على المقالع وقياس مستوى الاهتزازات الناجمه عن استخدام المتفجرات من خلال أجهزة متخصصة في الهيئة و تحديد كمية المتفجرات المستخدمة بالمقالع لمنع أي تأثير على المناطق السكنية المجاوره والتأكد من رش المياه في موقع المقلع والطرق المؤدية اليه بالاضافة الى الزام سائقي الشاحنات بتغطية المواد المنتجة من المقلع بعد التحميل ، وفي حال عدم امتثال صاحب المقلع يتم تحرير مخالفة لتصويب وضعه وفي حال الاستمرار دون تصحيح المخالفات يتم تحويله الى القضاء.
هل تقوم الهيئة بتزويد الوكالة الدولية للطاقة الذرية بتقارير عن الحالات المضبوطة؟
بما ان حكومة المملكة الاردنية الهاشمية قد وقعت اتفاقية تبادل المعلومات الخاصة بالاتجار غير المشروع بالمواد النووية والمواد الاشعاعية الاخرى مع الوكالة الدولية للطاقة الذرية، فأن الهيئة تقوم بتزويد الوكالة طوعاً بالتقارير التي تعتبرها الهيئة غير مصنفة كسرية
هل تم التعامل مع حمولات ملوثة بالاشعاع خلال السنوات السابقة؟
قامت الهيئة باعادة عدة شاحنات كانت تحمل مواد ملوثة بالاشعاع او مصادر مشعة غير مسموح التعامل معها
كيف يمكن الاستعلام عن تطور التعرفة الكهربائية لفترة معينة؟
من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة والنقر على ايقونة تنظيم قطاع الكهرباء – التعرفة الكهربائية – تطور التعرفة الكهربائية 1984-2016
ما هي متطلبات الترخيص الشخصي للمشغلين النووين وضباط الوقاية الاشعاعية في المفاعل البحثي؟
المتطلبات موجودة في تعليمات الترخيص الشخصي للعاملين في المجال النووي والاشعاعي والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي
ما هي متطلبات الترخيص الشخصي للمشغلين النووين وضباط الوقاية الاشعاعية في المفاعل البحثي؟
المتطلبات موجودة في تعليمات الترخيص الشخصي للعاملين في المجال النووي والاشعاعي والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي
ما هي متطلبات الهيئة من المرخص له بخصوص الاستعداد والاستجابة داخل وخارج المنشأت والمرافق النووية ؟
المتطلبات موجودة في تعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية خارج الموقع وتعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي
كيف يمكن معرفة آلية تفعيل بند فرق أسعار الوقود على الفاتورة الشهرية ؟
من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة والنقر على ايقونة تنظيم قطاع الكهرباء – آلية تفعيل بند فرق أسعار الوقود اعتبارا من كانون ثاني/2017
كيف يتم اعداد برنامج الوقاية الاشعاعية؟
يوجد تعليمات متخصصة في اعداد برنامج الوقاية الاشعاعية ( تعليمات الضوابط المتعلقة ببرنامج الوقاية الاشعاعية) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية
ماهي متطلبات الترخيص الشخصي؟
يوجد تعليمات متخصصة في متطلبات الترخيص الشخصي ( تعليمات متطلبات الترخيص الشخصي) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية تعليمات متطلبات الترخيص الشخصي
اين يمكن تصديق الفحص الطبي لطلب مزاولة المهنة؟
وزارة الصحة – الدكتور هيثم حجازي – أو الخدمات الطبية الملكية – الدكتور عزالدين قطيش
ما هي متطلبات ترخيص موقع محطة الطاقة النووية؟
المتطلبات موجودة في تعليمات اجراءات منح تصريح الموقع لمحطات الطاقة النووية والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي
ماهي متطلبات ترخيص عيادات الاسنان؟
يوجد تعليمات متخصصة في( متطلبات ترخيص عيادات و مراكز الاسنان ) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية- تعليمات متطلبات الترخيص المؤسسي
ماهي متطلبات ترخيص مراكز الاشعة التشخيصية؟
يوجد تعليمات متخصصة في( متطلبات ترخيص عيادات ومراكز الاشعة التشخيصية) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية- تعليمات متطلبات الترخيص المؤسسي
متطلبات استيراد الأجهزة الاشعاعية؟
يمكن معرفة ذلك بالاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن -تنظيم العمل الاشعاعي والنووي - متطلبات الترخيص المؤسسي
موعد امتحان مزاولة المهنة للعاملين في المجال الاشعاعي؟
يمكن لمقدم طلب مزاولة المهنة اجراء الامتحان في حال استيفاءه جميع متطلبات الترخيص مباشرة في مكتب خدمة الجمهور
ماهي رسوم رخصة مزاولة المهنة ؟
يمكن معرفة ذلك بالاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن – تنظيم العمل الاشعاعي والنووي – تشريعات ومستندات تنظيمية – نظام رسوم الرخص والتصاريح الاشعاعية رقم 9 لسنة 2013
ما هي متطلبات الهيئة من المرخص له بخصوص الاستعداد والاستجابة داخل وخارج المنشأت والمرافق النووية ؟
المتطلبات موجودة في تعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية خارج الموقع وتعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي