للإطلاع على الأسئلة الأكثر تكراراً , يرجى اختيار التصنيف




Image
ما هي شروط ترخيص محطة محروقات جديدة؟

الرجوع لتعليمات محطات المحروقات / صادرة استنادا لأحكام المادة (7) من قانون هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن رقم (8) لسنة 2017.


Image
ما هي شروط ترخيص المناجم والمقالع؟

الذهاب الى موقع الهيئة الالكتروني والنقر على ايقونة الخدمات الالكترونية – دليل الخدمات – مديرية المناجم والمقالع والاطلاع على شروط الترخيص


Image
كيف يمكن التقدم للهيئة للحصول الرخصة للعمل بحسب تعليمات ترخيص الاشخاص العاملين في مجال تصميم وتوريد وتركيب وتشغيل وصيانة وفحص نظم مصادر الطاقة المتجددة؟

يوجد نموذج يعبأ من طالب الخدمة ومبين فيه المطلوب للحصول على ترخيص الاشخاص العاملين في مجال تصميم وتوريد وتركيب وتشغيل وصيانة وفحص نظم مصادر الطاقة المتجددة


Image
كيف يمكنني متابعة شكواي لدى الهيئة؟

عن طريق الاتصال المباشر بالهيئة عبر معلومات الاتصال الموجودة على الموقع الرسمي للهيئة


Image
ماهي أنواع المشاكل التي يمكن للهيئة ( مديرية الكهرباء ) مساعدة المستهلك في حلها؟

في حالة مواجهتك أي نوع من المشاكل التي تتعلق بالكهرباء سواءً كانت تتعلق بالفواتير، العدادات، تمديدات الضغط المنخفض أو العالي، توصيل الكهرباء، تعويضات، السلامة الكهربائية، أو أي نوع من المشاكل المتعلقة بالكهرباء، فالهيئة على استعداد تام ببحث موضوع المشكلة وإجابتكم عن أية استفسارات توجهونها


Image
ما هي الرسوم المطلوبة لترخيص محطة محروقات ، لترخيص وكالة غاز ، لترخيص مستودع غاز؟

الرجوع لنظام رقم (121) لسنة 2019 نظام ترخيص الأنشطة المتعلقة بقطاع المشتقات البترولية صادرة بمقتضى الفقرة (ج) من المادة (9) والمادة (13) والفقرة (ب) من المادة (31) من قانون المشتقات البترولية رقم (11) لسنة 2018.


Image
ما هي الإجراءات التي تتخذها الهيئة بحق أصحاب المقالع التي تعمل بدون ترخيص؟

يتم تحرير ضبط مخالفة بحق المخالف وتحويله للمحكمة ومخاطبة الحاكم الاداري لإغلاق المقلع المخالف, كما يتم حجز الاليات العاملة في الموقع المخالف باتلتعاون مع الجهات الامنية في منطقة الاختصاص 


Image
ما هو دور الهيئة في مكافحة الاتجار غير المشروع بالمواد النووية والمواد الاشعاعية الاخرى؟

تتولى الهيئة مهمة الرقابة الاشعاعية على جميع المعابر الحدودية البرية والبحرية والجوية من خلال رفدها باجهزة خاصة للمراقبة على نسب الاشعاعات المؤينة المنبثقة مدارة من قبل موظفين مؤهلين ومدربين للتعامل مع مثل هذه الحالات


Image
توضيح المطلوب في نموذج طلب ترخيص نشاط تصميم او توريد او تركيب او تشغيل او صيانة او فحص نظم مصادر الطاقة المتجددة

تزويد الشخص أو الشركة بنموذج طلب ترخيص نشاط تصميم او توريد او تركيب او تشغيل او صيانة او فحص نظم مصادر الطاقة المتجددة


Image
كيف للمستهلك أن يبحث مشكلته؟

إذا واجهتك إحدى المشاكل المتعلقة بالكهرباء فعليك الإتصال بمقدم الخدمة حتى تتم تسوية المشكلة وإعطاؤهم الفرصة الكافية لحلها. وفي حالة عدم قناعتك بالتسوية التي قام بها مقدم الخدمة فعليك تسجيل شكوى رسمية لدى الهيئة في مركز خدمة الجمهور او في وحدة المراقبة والطوارئ


Image
ما هي شروط ترخيص وكالة توزيع اسطوانات الغاز البترولي المسال؟

الرجوع لتعليمات وكالات توزيع اسطوانات الغاز البترولي المسال صادرة بمقتضى احكام المادة ( 3/أ/1) والمادة (7) من نظام ترخيص الانشطة المتعلقة بقطاع المشتقات البترولية رقم (121) لسنة 2019.


Image
رسوم التعدين على الخامات المعدنية مرتفعة؟

صدر نظام رسوم المقالع والتعدين رقم (130) لعام 2019 , بعد ان تم طرح عطاء لدراسة نظام الرسوم من قبل شركة متخصصة وقامت بإعداد مسودة نظام رسوم يضمن تحقيق مردود للحكومة مع مراعاة مصالح المستثمرين وتم رفعه لمجلس الوزراء وإقراره. ويتم مراجعة الانظمة دوريا وحسب ما تقتضيه المصلحة العامة .

Image
لماذا لا تأخذ الهيئة شيك مصدق بدل الكفالات البنكية لإعادة تأهيل المقالع والمناجم؟

صدر نظام الكفالات المالية لاعادة تأهيل الاراضي المعدنة رقم (6) لعام 2019  والذي يعطي  متلقي الخدمة  خيارات متعددة كضمان لاعادة تأهيل الاراضي المعدنة منها الشيك المصدق والوديعة النقدية والكغالة البنكية.


Image
كم عدد اجهزة المراقبة الاشعاعية الحدودية؟

يوجد لدى الهيئة لغاية تاريخه 88 جهاز اشعاعي ثابت 6 مركبات متنقلة للكشف الاشعاعي بالإضافة الى العديد من الاجهزة المحمولة والشخصية الخاصة بالكشف الاشعاعي


Image
ما هي الوثائق والاوارق والاجراءات الازمة تقديمها للهيئة من اجل الحصول على ترخيص محطات توليد الكهرباء باستخدام مصادر الطاقة المتجددة؟

تزويد طالب الترخيص بنموذج الرخصة القياسية وبجميع الوثائق والاوارق والاجراءات اللازمة لترخيص أي مشروع طاقة متجددة لتوليد الطاقة الكهربائية بقدرة تساوي 1 ميجا واط ذروة أو تزيد عن ذلك سواء بنظام صافي القياس أو بنظام العبور أو مشاريع العروض المباشرة


Image
هل من واجبات الهيئة اعادة الكشف والفحص على العداد اذا طلب المشترك ذلك؟

نعم,يستطيع المشترك الطلب من الهيئة إعادة فحص العداد


Image
كم المدة التي تستغرقها الهيئة في متابعة وحل المشاكل؟

عشرون يوم عمل لشكاوي جودة الطاقة وخمسة عشر يوم عمل لباقي انواع الشكاوي


Image
كيف استطيع تخفيض استهلاك الأجهزة الكهربائية؟

يمكنك معرفة ذلك بالاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن / حملة توفير الكهرباء


Image
ما هي شروط ترخيص مستودع نقل وتخزين اسطوانات الغاز البترولي المسال ؟

الرجوع لتعليمات مستودعات تخزين اسطوانات الغاز البترولي المسال صادرة بمقتضى أحكام المواد (4/أ) و (5/أ/1/ز) من قانون المشتقات البترولية رقم (11) لسنة 2018.


Image
ما هو دور الهيئة في مكافحة الاتجار غير المشروع بالمواد النووية والمواد الاشعاعية الاخرى؟

تتولى الهيئة مهمة الرقابة الاشعاعية على جميع المعابر الحدودية البرية والبحرية والجوية من خلال رفدها باجهزة خاصة للمراقبة على نسب الاشعاعات المؤينة المنبثقة مدارة من قبل موظفين مؤهلين ومدربين للتعامل مع مثل هذه الحالات


Image
ماهي المنافذ الحدودية المراقبة من قبل الهيئة؟

جميع مداخل ومخارج حدود المملكة البرية والبحرية والجوية بالإضافة  لبضائع المارة عبر حدود المملكة بالترانزيت


Image
ماذا لو ضبطت الهيئة حمولة معينة تفوق جرعتها الاشعاعية الجرعة المسموح بها؟

في هذه الحالة يتم التأكد من نسبة ونوع النظير المشع ومقارنته مع قائمة خاصة تبين النظائر المسموح بها، في حال المطابقة يتم السماح للمركبة بالعبور الى اراضي المملكة. اما في حال عدم المطابقة يتم اعادة الحمولة الى بلد المنشأ


Image
كيف يمكن الحصول على موافقة لبناء نظام طاقة متجددة لتوليد الطاقة الكهربائية

يجب تقديم الطلب إلى شركة الكهرباء المعنية للحصول على الموافقة المبدئية لبناء نظام الطاقة المتجددة المنوي تركيبه من قبل الشخص أو الشركة، ومخاطبة الهيئة بعد الحصول على موافقة شركة الكهرباء المعنية في حال كان النظام المطلوب تركيبه يساوي 1 ميجا واط ذروة أو يزيد عن ذلك. وبعد توقيع اتفاقية الربط مع شركة الكهرباء المعنية يجب التقدم للهيئة للحصول على رخصة للمشروع.


Image
ما هي آلية احتساب فروقات الاستهلاك في حالات الاستجرار غير المشروع؟

يمكن الاطلاع على التعليمات المنظمة لحالات قطع التيار الكهربائي من خلال موقع الهيئة الالكتروني


Image
هل يتم فحص العداد قبل تركيبه؟

تفحص جميع العدادات قبل تركيبها. وتستطيع فحص عدادك لاحقا إذا كان لديك شك بوجود عطل به بطلب ذلك من مزود الخدمة


Image
آلية توفيق أوضاع محطات المحروقات العاملة والوثائق المطلوبة؟

الرجوع لنموذج طلب توفيق الاوضاع.


Image
ما هي متطلبات الترخيص الشخصي لضباط الوقاية الاشعاعية في المفاعل البحثي؟

يخضع ترخيص ضباط الوقاية الاشعاعية لتعليمات متطلبات منح التراخيص لضباط الوقاية الاشعاعية 


Image
هل الهيئة منظمة الى برنامج النافذة الواحدة لدى دائرة الجمارك الاردنية؟

نعم، قامت الهيئة بتوقيع مذكرة تفاهم مع دائرة الجمارك الاردنية بحيث تتعامل مع البيانات الجمركية مباشرة من خلال موظفيها في المعابر الحدودية والمراكز الجمركية مثل مركز جمرك عمان ومطار الملكة علياء الدولي ومركز حدود العقبة ومركز حدود المدورة وجسر الملك حسين


Image
ماهي المنافذ الحدودية المراقبة من قبل الهيئة؟

جميع مداخل ومخارج حدود المملكة البرية والبحرية والجوية ( بضائع ومسافرين ) بالإضافة للبضائع المارة من حدود المملكة عبر الترانزيت


Image
ما هي الحالات التي تعتبرها شركات الكهرباء عبثاً على العداد؟

يمكن الاطلاع على التعليمات المنظمة لحالات قطع التيار الكهربائي من خلال موقع الهيئة الالكتروني


Image
هل من واجبات الهيئة اعادة الكشف والفحص على العداد اذا طلب المشترك ذلك؟

نعم,يستطيع المشترك الطلب من الهيئة إعادة فحص العداد


Image
ما هي الشروط الفنية لاختيار موقع مقترح لاقامة محطة محروقات؟

الرجوع لتعليمات محطات المحروقات / صادرة استنادا لأحكام المادة (7) من قانون هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن رقم (8) لسنة 2017  وتعليمات الجهات ذات العلاقة.


Image
ما هي الفحوصات الاشعاعية التي تقدمها الهيئة؟ و ما هي تكلفة الفحص؟

فحوصات اشعة جاما والفا وبيتا ، تتقاضى الهيئة مبلغ خمسون دينار عن فحص اشعة جاما و 75 دينار عن فحوصات الفا وبيتا الكلية.


Image
هناك مقالع تعمل بدون ترخيص وغير مكترثة بقيمة المخالفة؟

تضمن قانون المصادر الطبيعية رقم(19) لعام 2018 , عقوبات رادعة بحق المخالفين تتراوح بين الغرامات النقدية  والسجن ومصادرة الاليات العاملة في المواقع الغير مرخصة . كما تضمن ايضا على عقوبات بحق من ينقل او يشتري خامات معدنية من مواقع غير مرخصة.


Image
هل الهيئة منظمة الى برنامج النافذة الواحدة لدى دائرة الجمارك الاردنية؟

نعم، قامت الهيئة بتوقيع مذكرة تفاهم مع دائرة الجمارك الاردنية بحيث تتعامل مع البيانات الجمركية مباشرة من خلال موظفيها في المعابر الحدودية والمراكز الجمركية مثل مركز جمرك عمان ومطار الملكة علياء الدولي ومركز حدود العقبة ومركز حدود المدورة وجسر الملك حسين


Image
هل يحق للمشترك المطالبة بتعويض في حالة حرق الاجهزة المنزلية الكهربائية؟

نعم,لأنه يلتزم المرخص له ببذل اقصى الجهود لحماية الاشخاص والممتلكات من الاذى والضرر الذي قد ينشأ نتيجة قيامه بنشاطات التوزيع


Image
ما هي الشروط الفنية لاختيار موقع مقترح لوكالة توزيع اسطوانات غاز بترولي مسال؟

الرجوع لتعليمات وكالات توزيع اسطوانات الغاز البترولي المسال صادرة بمقتضى احكام المادة ( 3/أ/1) والمادة (7) من نظام ترخيص الانشطة المتعلقة بقطاع المشتقات البترولية رقم (121) لسنة 2019.

 


Image
هل تتقاضى الهيئة رسوم عن فحص المركبات؟

تتقاضى الهيئة مبلغ رمزي بواقع دينارين عن كل شاحنة يتم فحصها، كما وتتقاضى 10 دنانير عن انجاز كل بيان مسرب باللون الاصفر و50 دينار عن كل بيان مسرب باللون الاحمر


Image
هل تتقاضى الهيئة رسوم عن فحص المركبات؟

تتقاضى الهيئة مبلغ رمزي بواقع دينارين عن كل شاحنة يتم فحصها، كما وتتقاضى 10 دنانير عن انجاز كل بيان مسرب باللون الاصفر و50 دينار عن كل بيان مسرب باللون الاحمر


Image
ماهي التعرفة المطبقة على كافة المشتركين ؟

يمكن الاطلاع على التعرفة المطبقة من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة والنقر على ايقونة تنظيم قطاع الكهرباء – التعرفة الكهربائية – دليل التعرفة الكهربائية


Image
لماذا لا يتم استيفاء رسوم فحص العينات المأخوذة من المقالع في الهيئة ؟


Image
ما هي الشروط الفنية لاختيار موقع مقترح لمستودع اسطوانات غاز بترولي مسال؟

الرجوع لتعليمات مستودعات تخزين اسطوانات الغاز البترولي المسال صادرة بمقتضى أحكام المواد (4/أ) و (5/أ/1/ز) من قانون المشتقات البترولية رقم (11) لسنة 2018.


Image
هل تراقب الهيئة المستويات الاشعاعية في البيئة الاردنية؟

نعم، من خلال محطات الرصد الاشعاعي المنتشرة في المملكة وبرامج المسح الاشعاعي المختلفة والتي تتضمن عينات هوائية وتربة ومياه سطحية وجوفية

 


Image
ماهي الاجراءات التي تتخذها الهيئة للحد من الغبار والاهتزازات الناجمه عن المقالع القريبة من السكان ؟

يتم ضبط هذه الناحية من خلال اجراء الكشف الحسي الدوري (الجولات التفتيشية ) على المقالع وقياس مستوى الاهتزازات الناجمه عن استخدام المتفجرات من خلال أجهزة متخصصة في الهيئة و تحديد كمية المتفجرات المستخدمة بالمقالع لمنع أي تأثير على المناطق السكنية المجاوره والتأكد من رش المياه في موقع المقلع والطرق المؤدية اليه بالاضافة الى الزام سائقي الشاحنات بتغطية المواد المنتجة من المقلع بعد التحميل ، وفي حال عدم امتثال صاحب المقلع يتم تحرير مخالفة لتصويب وضعه وفي حال الاستمرار دون تصحيح المخالفات يتم تحويله الى القضاء.


Image
هل تقوم الهيئة بتزويد الوكالة الدولية للطاقة الذرية بتقارير عن الحالات المضبوطة؟

بما ان حكومة المملكة الاردنية الهاشمية قد وقعت اتفاقية تبادل المعلومات الخاصة بالاتجار غير المشروع بالمواد النووية والمواد الاشعاعية الاخرى مع الوكالة الدولية للطاقة الذرية، فأن الهيئة تقوم بتزويد الوكالة طوعاً بالتقارير التي تعتبرها الهيئة غير مصنفة كسرية


Image
هل تم التعامل مع حمولات ملوثة بالاشعاع خلال السنوات السابقة؟

قامت الهيئة بضبط 36  حالة تلوث اشعاعي غير مقصود على جميع المنافذ الحدودية حيث تعاملت الهيئة معها من خلال اللجنة الأمنية على المنافذ الحدودية وتم اعادتها الى بد المنشا 


Image
كيف يمكن الاستعلام عن تطور التعرفة الكهربائية لفترة معينة؟

من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة والنقر على ايقونة تنظيم قطاع الكهرباء – التعرفة الكهربائية – تطور التعرفة الكهربائية 1984-2016


Image
ما هي متطلبات الترخيص الشخصي للمشغلين النووين وضباط الوقاية الاشعاعية في المفاعل البحثي؟

المتطلبات موجودة في تعليمات الترخيص الشخصي للعاملين في المجال النووي والاشعاعي والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي


Image
ما هي متطلبات الترخيص الشخصي للمشغلين النووين في المفاعل البحثي؟

المتطلبات موجودة في تعليمات الترخيص الشخصي للعاملين في المجال النووي والاشعاعي والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي


Image
هل تم التعامل مع حمولات ملوثة بالاشعاع خلال السنوات السابقة؟

قامت الهيئة بضبط 36  حالة تلوث اشعاعي غير مقصود على جميع المنافذ الحدودية حيث تعاملت الهيئة معها من خلال اللجنة الأمنية على المنافذ الحدودية وتم اعادتها الى بد المنشا 


Image
ما هي متطلبات الهيئة من المرخص له بخصوص الاستعداد والاستجابة داخل وخارج المنشأت والمرافق النووية ؟

المتطلبات موجودة في تعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية خارج الموقع وتعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي


Image
كيف يمكن معرفة آلية تفعيل بند فرق أسعار الوقود على الفاتورة الشهرية ؟

من خلال زيارة الموقع الالكتروني للهيئة والنقر على ايقونة تنظيم قطاع الكهرباء – آلية تفعيل بند فرق أسعار الوقود اعتبارا من كانون ثاني/2017


Image
كم عدد اجهزة المراقبة الاشعاعية الحدودية؟

يوجد لدى الهيئة لغاية تاريخه 88 جهاز اشعاعي ثابت 6 مركبات متنقلة للكشف الاشعاعي بالإضافة الى العديد من الاجهزة المحمولة والشخصية الخاصة بالكشف الاشعاعي


Image
كيف يتم اعداد برنامج الوقاية الاشعاعية؟

يوجد تعليمات متخصصة في اعداد برنامج الوقاية الاشعاعية ( تعليمات الضوابط المتعلقة ببرنامج الوقاية الاشعاعية) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية


Image
ماهي متطلبات الترخيص الشخصي؟

يوجد تعليمات متخصصة في متطلبات الترخيص الشخصي ( تعليمات متطلبات الترخيص الشخصي) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية تعليمات متطلبات الترخيص الشخصي


Image
اين يمكن تصديق الفحص الطبي لطلب مزاولة المهنة؟

  • رؤساء اقسام الاشعة في المستتشفيات الحكومية
  • الخدمات الطبية الملكية ( للعاملين في القطاع العسكري)

Image
ما هي متطلبات ترخيص موقع محطة الطاقة النووية؟

المتطلبات موجودة في تعليمات اجراءات منح تصريح الموقع لمحطات الطاقة النووية والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي


Image
ماهي متطلبات ترخيص عيادات الاسنان؟

يوجد تعليمات متخصصة في( متطلبات ترخيص عيادات و مراكز الاسنان ) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية- تعليمات متطلبات الترخيص المؤسسي


Image
ماهي متطلبات ترخيص مراكز الاشعة التشخيصية؟

يوجد تعليمات متخصصة في( متطلبات ترخيص عيادات ومراكز الاشعة التشخيصية) يمكن معرفة ذلك من خلال الاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن –تنظيم العمل الاشعاعي والنووي –تشريعات ومستندات تنظيمية- تعليمات متطلبات الترخيص المؤسسي


Image
متطلبات استيراد الأجهزة الاشعاعية؟

يمكن معرفة ذلك من خلال دليل الخدمات المنشور على موقع الهيئة


Image
موعد امتحان مزاولة المهنة للعاملين في المجال الاشعاعي؟

يمكن لمقدم طلب مزاولة المهنة اجراء الامتحان في حال استيفاءه جميع متطلبات الترخيص مباشرة في مكتب خدمة الجمهور


Image
ماهي رسوم رخصة مزاولة المهنة ؟

يمكن معرفة ذلك بالاطلاع على موقع هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن – تنظيم العمل الاشعاعي والنووي – تشريعات ومستندات تنظيمية – نظام رسوم الرخص والتصاريح الاشعاعية رقم 9 لسنة 2013


Image
ما هي متطلبات الهيئة من المرخص له بخصوص الاستعداد والاستجابة داخل وخارج المنشأت والمرافق النووية ؟

المتطلبات موجودة في تعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية خارج الموقع وتعليمات التأهب للطوارئ في المرافق النووية والإشعاعية والمنشورة على موقع الهيئة الرسمي