تم تخصيص مواقف خاصة بمتلقي الخدمة في مركز خدمة الجمهور.
تم توفير آلة دمغ الطوابع تسهيلاً على متلقي الخدمة.
تم تركيب شاشات عرض تلفزيوني في المركز ويتم من خلالها نشر كافة النشاطات والحملات التوعوية والتفتيشية وأخبار الهيئة وعلى مدار ساعات الدوام الرسمي.
تم اعتماد دليل خدمات الهيئة كدليل ارشادي وخدماتي لمركز الجمهور وتم نشره على الموقع الالكتروني للهيئة.
تم تركيب آلة لضبط الدور في المركز حفاظاً على حقوق متلقي الخدمة.
تم توفير خدمة الدفع من خلال الفيزا كارد(Visa Card) تسهيلاً على متلقي الخدمة.
تم إنشاء وتخصيص مدخل خاص بذوي الإحتياجات الخاصة وتسهيل كافة إجراءاتهم، مع اعطائهم الاولوية بخصوص انجاز معاملاتهم بالسرعة الممكنة.
تم توفيركرسي متحرك لذوي الإحتياجات الخاصة ليتم استخدامها والتنقل عليها داخل مديريات ومكاتب الهيئة بكل سهولة.
تم عقد دورة تدريبية متخصصة في التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة لموظفي مركز خدمة الجمهور.
تم تخصيص ايميل رسمي خاص بالشكاوى والإقتراحات التي ترد للمركز والتعامل معها بشكل فوري وسريع.
تم تركيب صندوق خاص بالشكاوى والإقتراحات في المركز.
تم تركيب خط هاتف مباشر مع المدير المعني للنافذة الممثلة في مركز الجمهور لتواصل متلقي الخدمة معه في اي وقت.
زيادة عدد التفاويض لموظفي مكتب خدمة الجمهور ليصبج 32 موظف مفوض بالتوقيع.
تطوير الخدمات الالكترونية من خلال اضافة نموذج شكوى مختصة بقطاع مشتقات النفط والغاز على الموقع الالكتروني.
العمل على تطوير اليه استقبال الشكاوى والاقتراحات عن طريق خدمة الواتس اب (WhatsApp).
تم عمل استطلاع اراء متلقي الخدمة من خلال جهاز Tablet لكافة نوافذ مكتب خدمة الجمهور واخذ التغذية الراجعة من متلقي الخدمة.
تركيب محطة شحن موبايلات لمتلقي الخدمة.